Tietosuojaseloste

Päivitetty: 23.10.2024

1. Rekisterinpitäjä

brook-meteor
Tekniikantie 14
02150 Espoo
Suomi

2. Rekisterin nimi

brook-meteor asiakasrekisteri ja yhteydenottolomakkeen tietorekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Käsittelemme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

• Asiakaspalvelun ja yhteydenottojen hoitaminen
• Tarjousten ja palvelusuunnitelmien laatiminen
• Asennuspalveluiden toimittaminen ja toteuttaminen
• Laskutus ja sopimushallinta
• Asiakassuhteen ylläpito ja kehittäminen
• Takuuasioiden käsittely

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:

• Nimi
• Sähköpostiosoite
• Osoite
• Valittu palvelu
• Yhteydenottopyynnön sisältö
• Asiakassuhteen aikaiset yhteystiedot ja viestit
• Laskutustiedot

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Saamme tiedot suoraan sinulta yhteydenottolomakkeen kautta, sähköpostitse, puhelimitse tai asennuskäyntien yhteydessä.

6. Tietojen säilytysaika

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin se on tarpeellista tässä tietosuojaselosteessa kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi. Asiakastiedot säilytetään vähintään kirjanpitolain vaatimusten mukaisesti.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset

Emme luovuta, myy tai vuokraa henkilötietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi, paitsi seuraavissa tapauksissa:

• Lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi
• Palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä liiketoiminnan harjoittamisessa (esim. pilvipalvelut, maksujenkäsittely)

8. Tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle

Henkilötietojasi ei säännönmukaisesti siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli tällainen siirto on tarpeen, varmistamme asianmukaisen suojan tason EU:n komission hyväksymillä mallisopimuslausekkeilla tai muilla lainmukaisilla keinoilla.

9. Rekisterin suojauksen periaatteet

Henkilötietosi käsitellään luottamuksellisesti ja suojaamme niitä asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Tiedot tallennetaan suojatuille palvelimille, ja pääsy tietoihin on rajoitettu vain niille työntekijöillemme, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.

10. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on oikeus:

• Tarkastaa sinusta tallennetut tiedot
• Vaatia virheellisen tiedon oikaisemista
• Pyytää tietojesi poistamista
• Rajoittaa tietojesi käsittelyä
• Vastustaa tietojesi käsittelyä
• Siirtää tietosi toiselle rekisterinpitäjälle
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa
• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected].

11. Evästeet

Sivustomme käyttää evästeitä käyttökokemuksen parantamiseksi. Lisätietoja evästeistä löydät evästekäytännöstämme.